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Landtmann’s Original Café & Tortenshop in Alterlaa:
Montag bis Sonntag 10:00 - 17:00 Uhr geöffnet 

 

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FAQ

Fragen & Antworten

Wie kann ich meine Torte bestellen?

Sie können Ihre Torte rund um die Uhr in unserem Onlineshop www.landtmanns-original.at von zuhause aus bestellen. Für individuelle Beratung steht Ihnen außerdem das Team von Landtmann's feiner Patisserie gerne zur Verfügung:

Mail: torte@landtmann.at

Torten‐Hotline Tel. 01 24 100 567 (Mo‐Fr 7‐14 Uhr)

Wie lange muss ich meine Torte vorbestellen?

Über unseren Onlineshop können Sie täglich bis 24 Uhr bestellen und wir sind bereits am darauffolgenden Tag zu Ihnen oder einer Adresse Ihrer Wahl in ganz Wien unterwegs!

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch weiterhin in einer unserer Torten-Abholstationen (Landtmanns Original Cafe & Tortenshop Alterlaa, Cafe Museum, Cafe Landtmann) ab 10 Uhr am darauffolgenden Tag abholen! Bitte beachten Sie aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen die momentanen Öffnungszeiten bzw. etwaige kurzfristige Änderungen! Momentan ist eine Abholung ausschließlich in unserem Landtmanns Original Café & Tortenshop in Alterlaa (täglich von 10 - 17 Uhr) möglich!

Bei einem Versand per Post (gültig nur für gekennzeichnete Produkte) planen Sie bitte eine Lieferzeit von 2‐10 Werktagen ein.

Kann ich mir meine Torte liefern lassen?

Gerne liefern wir Ihre Torte an Sie oder als Überraschung gerne auch an eine Adresse Ihrer Wahl in ganz Wien! Innerhalb Wiens bieten wir Ihnen eine Lieferung per Botendienst von Montag bis Sonntag zwischen 9 und 19 Uhr an. Auch an Sonn- und Feiertagen!

  • Die Lieferkosten für unsere Standard-Lieferung (täglich in der Zeit zwischen 9 - 16 Uhr) betragen 7,90€ -> ab 40,--€ Bestellwert ist diese Lieferung gratis!
  • Gerne liefern wir auch zu Ihrer ganz persönlichen Wunschuhrzeit (im 2 Std. Intervall) täglich sogar bis 19 Uhr! Kosten für die Lieferung zu Ihrer Wunschuhrzeit: 15,--€ in ganz Wien.
  • Postversand österreichweit für gekennzeichnete Produkte möglich:
    pro Produkt: 5,00€ - ab 40,--€ Bestellwert versandkostenfrei! Gutscheincard: 1,30 € - ab 40,--€ Bestellwert versandkostenfrei!
  • Sollten Sie eine Lieferung außerhalb Wiens benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Torten‐ Hotline unter Tel. 01 24 100 567 (Mo‐Fr 7‐14 Uhr) oder per Mail an: patisserie@landtmann.at

Kann ich meine Torte individuell gestalten?

Insbesondere bei unseren Design Torten lassen sich Größe, Form, Dekoration, Farben und Geschmacksrichtungen individuell kombinieren. Bei all unseren Torten haben Sie zudem die Möglichkeiten, mit unserer großen Auswahl an Tortentoppern und beschrifteten Zuckertalern Ihrer Torte eine ganz persönliche Note zu verleihen.

In welchen Größen kann ich meine Torte bestellen?

Unsere Torten sind in den folgenden Größen in unserem Onlineshop bestellbar:
Klassiktorten
8 Portionen (DM 16 cm) EUR 29,‐
14 Portionen (DM 22 cm) EUR 46,‐
22 Portionen (DM 28 cm) EUR 70,‐

Designtorten
Unsere Designtorten‐Größen sind so individuell wie die Torten selbst. Grundsätzlich sind zwischen 2 und 26 Portionen möglich.

Falls Sie eine Sondergröße benötigen, berät Sie das Team von Landtmann's feiner Patisserie gerne unter unserer Torten‐Hotline Tel. 01 24 100 567(Mo‐Fr 7‐14 Uhr) oder per Mail: patisserie@landtmann.at

In welchen Geschmacksrichtungen kann ich meine Torte bestellen?

Wir bieten Ihnen eine große Sortenauswahl, ergänzt um saisonale Spezialitäten. Einen Überblick über unsere Sorten gibt Ihnen unsere Klassik Torten Kollektion. Innerhalb unserer Design‐Torten wählen Sie aus ausgewählten Tortenklassikern und kombinieren damit Dekor und Geschmack ganz nach Ihren Wünschen.

Wie lange ist meine Torte haltbar?

Ihre Torte sollte bei 4‐6 °C kühl gelagert werden und ist zum sofortigen Verzehr bestimmt. Die Mindesthaltbarkeit beträgt dabei drei Tage ab Zeitpunkt der Übernahme.

Wo kann ich meine Torte abholen?

Momentan ist eine Abholung ausschließlich in unserem Café & Tortenshop in Alterlaa (Anton‐Baumgartner Straße 40, 1230 Wien) täglich von 10 - 17 Uhr möglich! Bitte beachten Sie aufgrund der derzeitig geltenden und auch immer wieder sehr kurzfristig änderbaren gesetzlichen Bestimmungen unsere aktuellen Öffnungszeiten und entnehmen diese bitte unseren Webseiten unter www.cafe-wien.at! Bei eigener Abholung fallen keine weiteren Lieferkosten an.

Landtmann's Tortenshop im Center Alterlaa
Anton‐Baumgartner Straße 40, 1230 Wien
täglich 10 ‐ 17 Uhr
zur Website

Café Landtmann beim Burgtheater
Universitätsring 4, 1010 Wien
täglich 7.30 ‐ 24 Uhr
zur Website

Café Museum am Karlsplatz
Operngasse 7, 1010 Wien
täglich 8 ‐ 24 Uhr
zur Website

Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit bequem per Visa, MasterCard, PayPal oder Sofortüberweisung zu bezahlen.

Ist eine Lieferung nur in Wien möglich?

Ja, bei einer Bestellung via unserem Onlineshop www.landtmanns-original.at ist eine Lieferung ausschließlich in Wien möglich! Dazu muss sich die Postleitzahl der angegebenen Lieferadresse in Wien befinden. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb Wiens wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt über patisserie@landtmann.at oder 01/24100-567 auf (Mo.-Fr. 7 - 14 Uhr) auf.

Ich habe einen Print-at-home Gutschein bestellt und noch nicht erhalten?

Unser Programm versendet automatisch nach erfolgter Bestellung/Zahlung den bestellten Gutschein an die angegebene E-Mail Adresse. Bitte kontrollieren Sie Ihren SPAM Ordner auf Erhalt - aufgrund von Firewall-Einstellungen oder etwaigen Kontoeinstellungen bei Ihrem Mail-Anbieter kann es jedoch sein, dass eine Zustellung blockiert wird. Bitte nehmen Sie unter torte@landtmann.at Kontakt mit uns auf - wir senden Ihnen den Gutschein umgehend zu!

Ich habe Probleme mit der Bestellung und/oder der Lieferung?

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an torte@landtmann.at und wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen! Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.

Kann man den Inhalt der Tortenboxen ändern?

Grundsätzlich sind Änderungen an bestehenden Tortenboxen logistisch leider nicht möglich - ein Tausch innerhalb der Produkte einer Box jedoch machbar, allerdings nur nach schriftlicher Anfrage an torte@landtmann.at

Ich möchte an meiner getätigten Bestellung etwas ändern?

Bitte schreiben Sie eine Mail an torte@landtmann.at - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ich möchte ein Grußkärtchen mit der Bestellung mitschicken - ist das möglich?

Ja, bitte während des Bestellprozesses in dem Feld "Anmerkungen" einfach Ihren gewünschten Text einfügen.

Ich kann keine "Lieferung" auswählen - woran liegt das?

Wahrscheinlich liegt die angegebene Lieferadresse nicht in Wien oder es ist ein Eingabefehler bei der PLZ passiert. Bitte geben Sie ausschließlich die 4-stellige Postleitzahl ein (ohne Text und ohne A- davor!) Es sind ausschließlich die Wiener Bezirke im Programm hinterlegt! Bei fehlerhaften Eingabe wird nur die Abholung und ggf. der Postversand von unserem System freigeschalten.

Versenden Sie Torten, etc. auch per Post?

Ja, ausgewählte Produkte versenden wir österreichweit auch gerne per Post. Diese sind speziell mit einem goldenen Button gekennzeichnet – ab einem Bestellwert von € 40,- ist der Versand gratis! Ansonsten € 5,- pro Produkt + 1,30€ für die Gutscheinkarte! Bitte planen Sie 2 - 7 Tage für den Versand per Post ein.

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