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Landtmann’s Original Café & Tortenshop in Alterlaa:
ab Montag, 22.11. täglich von 10:00 - 17:00 Uhr geöffnet!

 

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FAQ

Fragen & Antworten

Wie kann ich meine Torte bestellen?

Sie können Ihre Torte rund um die Uhr in unserem Onlineshop www.landtmanns-original.at von zuhause aus bestellen. Einfach täglich bis 24 Uhr bestellen und wir sind bereits am darauffolgenden Tag zu Ihnen oder einer Adresse Ihrer Wahl in ganz Wien unterwegs! Gerne können Sie Ihre bestellte Torte täglich auch in unserem Landtmann´s Café & Tortenshop in Alterlaa abholen.

Für individuelle Beratung steht Ihnen außerdem das Team von Landtmann's feiner Patisserie gerne zur Verfügung:

Mail: patisserie@landtmann.at

Torten‐Hotline Tel. 01 24 100 567 (Mo‐Fr 7‐14 Uhr)

Wie lange muss ich meine Torte vorbestellen?

Über unseren Onlineshop können Sie täglich bis 24 Uhr bestellen und wir sind bereits am darauffolgenden Tag zu Ihnen oder einer Adresse Ihrer Wahl in ganz Wien unterwegs!

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch weiterhin in einer unserer Torten-Abholstationen am darauffolgenden Tag zu den angegebenen Zeiten abholen:

ACHTUNG! Aufgrund der derzeitigen gesetzlichen Regelungen ist eine Abholung ausschließlich in unserem Landtmann´s Original Café & Tortenshop in Alterlaa möglich!

  1. Landtmanns Original Cafe & Tortenshop Alterlaa, Anton-Baumgartner-Straße 40, 1230 Wien täglich von 9 - 18 Uhr,
  2. Cafe Museum, Operngasse 7, 1010 Wien täglich von 9 - 20 Uhr,
  3. Cafe Landtmann, Universitätsring 4, 1010 Wien täglich von 9 - 22 Uhr, 
  4. Das Bootshaus, An der unteren Alten Donau 61, 1220 Wien, täglich von 11:30 - 22 Uhr,
  5. Café Mozart, Albertinaplatz 2, 1010 Wien, täglich von 8:30 - 22 Uhr.

Bitte beachten Sie aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen die momentanen Öffnungszeiten bzw. etwaige kurzfristige Änderungen! 

Bei einem Versand per Post (gültig nur für gekennzeichnete Produkte) planen Sie bitte eine Lieferzeit von 2‐7 Werktagen ein.

Kann ich mir meine Torte liefern lassen?

Gerne liefern wir Ihre Torte an Sie oder als Überraschung gerne auch an eine Adresse Ihrer Wahl in ganz Wien! Innerhalb Wiens bieten wir Ihnen eine Lieferung per Botendienst von Montag bis Sonntag zwischen 9 und 19 Uhr an. Auch an Sonn- und Feiertagen!

  • Die Lieferkosten für unsere Standard-Lieferung (täglich in der Zeit zwischen 9 - 16 Uhr) betragen 7,90€ -> ab 40,--€ Bestellwert ist diese Lieferung gratis!
  • Gerne liefern wir auch zu Ihrer ganz persönlichen Wunschuhrzeit (im 2 Std. Intervall) täglich sogar bis 19 Uhr! Kosten für die Lieferung zu Ihrer Wunschuhrzeit: 15,--€ in ganz Wien.
  • Postversand österreichweit für gekennzeichnete Produkte möglich:
    pro Produkt: 5,00€ - ab 40,--€ Bestellwert versandkostenfrei! Gutscheincard: 1,30 € - ab 40,--€ Bestellwert versandkostenfrei!
  • Sollten Sie eine Lieferung außerhalb Wiens benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Torten‐ Hotline unter Tel. 01 24 100 567 (Mo‐Fr 7‐14 Uhr) oder per Mail an: patisserie@landtmann.at

Kann ich meine Torte individuell gestalten?

Insbesondere bei unseren Design Torten lassen sich Größe, Form, Dekoration, Farben und Geschmacksrichtungen individuell kombinieren. Bei all unseren Torten haben Sie zudem die Möglichkeiten, mit unserer großen Auswahl an Tortentoppern und beschrifteten Zuckertalern Ihrer Torte eine ganz persönliche Note zu verleihen.

 

Für individuelle Beratung steht Ihnen außerdem das Team von Landtmann's feiner Patisserie gerne zur Verfügung:

Mail: patisserie@landtmann.at

Torten‐Hotline Tel. 01 24 100 567 (Mo‐Fr 7‐14 Uhr)

In welchen Größen kann ich meine Torte bestellen?

Unsere Torten sind in den folgenden Größen in unserem Onlineshop bestellbar:
Klassiktorten
8 Portionen (DM 16 cm) EUR 29,‐
14 Portionen (DM 22 cm) EUR 46,‐
22 Portionen (DM 28 cm) EUR 70,‐

Designtorten
Unsere Designtorten‐Größen sind so individuell wie die Torten selbst. Grundsätzlich sind zwischen 2 und 26 Portionen möglich.

Falls Sie eine Sondergröße benötigen, berät Sie das Team von Landtmann's feiner Patisserie gerne unter unserer Torten‐Hotline Tel. 01 24 100 567(Mo‐Fr 7‐14 Uhr) oder per Mail: patisserie@landtmann.at

In welchen Geschmacksrichtungen kann ich meine Torte bestellen?

Wir bieten Ihnen eine große Sortenauswahl, ergänzt um saisonale Spezialitäten. Einen Überblick über unsere Sorten entnehmen Sie bitte unserem Onlineshop www.landtmanns-original.at. Innerhalb unserer Design‐Torten wählen Sie aus ausgewählten Tortenklassikern und kombinieren damit Dekor und Geschmack ganz nach Ihren Wünschen.

Über das aktuelle Sortiment in unserem Landtmann´s Original Cafe & Tortenshop können Sie sich hier einen kleinen Überblick verschaffen und backstubenfrischen Köstlichkeiten auch ganz einfach vor Ort aussuchen, verkosten und auch gleich einpacken lassen und mit nach Hause oder ins Büro nehmen! Unser Landtmann's Original Café & Tortenshop hat täglich von 9 bis 18 Uhr geöffnet, auch an Sonn- und Feiertagen!

Wie lange ist meine Torte haltbar?

Ihre Torte sollte bei 4‐6 °C kühl gelagert werden und ist zum sofortigen Verzehr bestimmt. Die Mindesthaltbarkeit beträgt dabei drei Tage ab Zeitpunkt der Übernahme.

Wo kann ich meine Torte abholen?

ACHTUNG! Aufgrund der derzeitig geltenden gesetzlichen Vorgaben ist eine Abholung ab 22.11. ausschließlich in unserem Landtmann´s Café & Tortenshop in Alterlaa möglich!

Gerne können Sie Ihre bestellte Torte täglich in einer unserer 5 Abholstationen in Wien abholen! Bei eigener Abholung fallen keine weiteren Lieferkosten an.

Bitte beachten Sie aufgrund der derzeitig geltenden und auch immer wieder sehr kurzfristig änderbaren gesetzlichen Bestimmungen unsere aktuellen Öffnungszeiten und entnehmen diese bitte unseren Webseiten unter www.cafe-wien.at


Landtmann's Tortenshop im Center Alterlaa
Anton‐Baumgartner Straße 40, 1230 Wien
täglich 9 ‐ 18 Uhr
zur Website

Café Landtmann beim Burgtheater
Universitätsring 4, 1010 Wien
täglich 9 ‐ 22 Uhr
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Café Museum am Karlsplatz
Operngasse 7, 1010 Wien
täglich 9 ‐ 20 Uhr
zur Website

Das Bootshaus
An der unteren Alten Donau 61, 1220 Wien
täglich 11.30 ‐ 22 Uhr
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Café Mozart bei der Oper
Albertinaplatz 2, 1010 Wien
täglich 8:30 ‐ 22 Uhr
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Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit bequem per Visa, MasterCard, PayPal oder Sofortüberweisung zu bezahlen.

Ist eine Lieferung nur in Wien möglich?

Ja, bei einer Bestellung via unserem Onlineshop www.landtmanns-original.at ist eine Lieferung ausschließlich in Wien möglich! Dazu muss sich die Postleitzahl der angegebenen Lieferadresse in Wien befinden. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb Wiens wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt über patisserie@landtmann.at oder 01/24100-567 auf (Mo.-Fr. 7 - 14 Uhr) auf.

Ich habe einen Print-at-home Gutschein bestellt und noch nicht erhalten?

Unser Programm versendet automatisch nach erfolgter Bestellung/Zahlung den bestellten Gutschein an die angegebene E-Mail Adresse. Bitte kontrollieren Sie Ihren SPAM Ordner auf Erhalt - aufgrund von Firewall-Einstellungen oder etwaigen Kontoeinstellungen bei Ihrem Mail-Anbieter kann es jedoch sein, dass eine Zustellung blockiert wird. Bitte nehmen Sie unter torte@landtmann.at Kontakt mit uns auf - wir senden Ihnen den Gutschein umgehend zu!

Ich habe Probleme mit der Bestellung und/oder der Lieferung?

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an torte@landtmann.at und wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen! Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden.

Kann man den Inhalt der Tortenboxen ändern?

Grundsätzlich sind Änderungen an bestehenden Tortenboxen logistisch leider nicht möglich - ein Tausch innerhalb der Produkte einer Box jedoch machbar, allerdings nur nach schriftlicher Anfrage an torte@landtmann.at

Ich möchte an meiner getätigten Bestellung etwas ändern?

Bitte schreiben Sie eine Mail an torte@landtmann.at - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ich möchte ein Grußkärtchen mit der Bestellung mitschicken - ist das möglich?

Ja, bitte während des Bestellprozesses in dem Feld "Anmerkungen" einfach Ihren gewünschten Text einfügen.

Ich kann keine "Lieferung" auswählen - woran liegt das?

Wahrscheinlich liegt die angegebene Lieferadresse nicht in Wien oder es ist ein Eingabefehler bei der PLZ passiert. Bitte geben Sie ausschließlich die 4-stellige Postleitzahl ein (ohne Text und ohne A- davor!) Es sind ausschließlich die Wiener Bezirke im Programm hinterlegt! Bei fehlerhaften Eingabe wird nur die Abholung und ggf. der Postversand von unserem System freigeschalten.

Versenden Sie Torten, etc. auch per Post?

Ja, ausgewählte Produkte versenden wir österreichweit auch gerne per Post. Diese sind speziell mit einem goldenen Button gekennzeichnet – ab einem Bestellwert von € 40,- ist der Versand gratis! Ansonsten € 5,- pro Produkt sowie 1,30€ für den Versand der Gutscheinkarte! Bitte planen Sie mind. 2 - 5 Werktage für den Versand per Post ein.